Conector Switch para Claude
1. Quiénes somos
Switch (operado por Plug Inn Corp) ofrece un conector que permite acceder a la información histórica de tu sistema Switch desde Claude (Anthropic).
- Contacto: soporte@switch-soft.com
- Empresa: Plug Inn Corp — Panamá
2. Qué datos tratamos
- Nombre de tu cuenta Switch (subdominio que ingresás en el login).
- API Token Data que ingresás para autorizar el acceso.
- Datos de tu negocio que vos consultás a través de Claude (ventas, clientes, inventario, caja, contratos, contabilidad, etc.).
- Metadatos técnicos mínimos: fecha/hora de request, código de error, estado de la sesión OAuth. No identificación personal.
3. Cómo los usamos
Únicamente para responder las consultas que vos iniciás desde Claude. No hay otros usos. No vendemos, no cedemos, no usamos los datos para entrenar modelos.
4. Cómo los guardamos
- API Token y nombre de cuenta: guardados en Redis con cifrado en tránsito y at-rest, en infraestructura privada (Railway). TTLs estrictos:
- Sesión activa (access token): 1 hora
- Sesión renovable (refresh token): 30 días de inactividad máxima
- Después: expiran automáticamente y se borran.
- Datos de tu negocio que consultás: no se almacenan. Viajan en el momento de cada consulta y se descartan apenas Claude termina de procesar la respuesta.
- Logs: solo metadatos técnicos sin tokens ni datos sensibles.
5. Con quién los compartimos
- Anthropic (Claude): las respuestas de tu API a las consultas que iniciás llegan a Claude para que las procese y te las muestre. Anthropic trata esos datos según su propia política de privacidad.
- Railway (hosting): nuestro proveedor de infraestructura. Los datos pasan por sus servidores pero no se persisten ahí más allá de los tokens mencionados arriba.
- Nadie más.
6. Sub-procesadores
| Proveedor | Función | Jurisdicción |
| Railway Corp. | Hosting del conector + Redis | US |
| Anthropic | Procesamiento de las consultas via Claude | US |
| Let’s Encrypt | Emisión de certificado TLS | Internacional |
7. Tus derechos
- Revocar el acceso: en cualquier momento desde claude.ai → Settings → Connectors → Disconnect.
- Regenerar tu API Token: desde Switch → Usuarios → API Token Data. Eso invalida la sesión anterior.
- Borrar tu cuenta: contactanos a soporte@switch-soft.com y borramos cualquier referencia.
8. Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+).
- Tokens opacos sin contener tu API Token real.
- Acceso de solo lectura — el conector no puede modificar tus datos en Switch.
- Autenticación OAuth 2.0 con PKCE (estándar de la industria).
- Rate limiting para prevenir abuso.
9. Retención y borrado
- API Tokens: borrados automáticamente cuando expiran (Redis TTL).
- Datos consultados: nunca persistidos.
- Logs: rotación normal de Railway (típicamente 7-30 días).
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio refleja la última modificación. Si los cambios son materiales, te avisamos por email a la dirección registrada en tu cuenta Switch.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: soporte@switch-soft.com.